Alquiler vacacional: cláusulas abusivas en contratos de Airbnb y similares
El alquiler vacacional ha crecido enormemente en los últimos años. Plataformas como Airbnb, Booking o VRBO han simplificado la contratación pero también han proliferado los contratos complementarios que algunos propietarios exigen firmar fuera de la plataforma. Muchos de estos contratos contienen cláusulas que los tribunales considerarían abusivas.
La regulación del alquiler vacacional en España
El alquiler vacacional de corta duración (menos de 31 días con servicios propios de la industria hotelera) no está regulado por la LAU sino por las comunidades autónomas. Cada CCAA tiene su normativa, pero en todos los casos aplica la Ley General para la Defensa de los Consumidores cuando el propietario es un profesional o actúa como tal.
Depósitos desproporcionados
Un depósito razonable para un alquiler vacacional es del 10-20% del importe total. Depósitos del 50% o 100% del alquiler como garantía de daños son desproporcionados, especialmente si las condiciones de devolución son vagas o dependen exclusivamente de la valoración del propietario.
Exige siempre que el contrato especifique en qué plazo se devuelve el depósito (generalmente 7-14 días tras el check-out) y qué criterios determinan su retención total o parcial.
Políticas de cancelación leoninas
Las plataformas tienen políticas de cancelación estándar, pero algunos propietarios exigen contratos adicionales que modifican estas condiciones. Cláusulas como "en caso de cancelación por cualquier causa, se pierde el 100% del importe" pueden ser abusivas si no había una política de ese tipo claramente informada antes de la reserva.
La normativa de consumidores exige que las condiciones de cancelación sean claras, proporcionadas y conocidas antes de la contratación.
Responsabilidad por daños sin tasación objetiva
Cláusulas que hacen al huésped responsable de todos los daños durante su estancia, sin distinguir entre desgaste normal por uso y daños reales, y sin un proceso de tasación objetiva, son desequilibradas. El propietario debe poder demostrar los daños y su valoración.
Restricciones desproporcionadas de uso
Es razonable prohibir fiestas o fumadores. No es razonable prohibir visitas, imponer horarios de sueño o aplicar multas por no sacar la basura en el horario exacto indicado. Las restricciones deben ser proporcionales al objetivo legítimo de proteger la propiedad y no molestar a vecinos.
Datos personales y RGPD
Algunos propietarios exigen fotocopia del DNI o pasaporte como condición para el check-in. Esto puede ser legítimo (la ley de viajeros lo exige en algunas situaciones), pero el propietario debe informar del tratamiento de esos datos según el RGPD y no puede usarlos para otros fines.
Antes de firmar cualquier contrato de alquiler vacacional
Si el propietario te envía un contrato adicional fuera de la plataforma, léelo con atención. CláusulaRoja analiza contratos de alquiler vacacional en 2 minutos y te indica qué cláusulas son problemáticas antes de tu viaje. Evita sorpresas desagradables con el depósito o la cancelación.